INFORMATIVA PRIVACY
Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è la società CONVERTICA S.A.S. DI LADU SERVIZI S.R.L.S. & C. Via Vincenzo Bellini 22, 00198 Roma P.iva 16110881006 convertica@pec.it in co-titolarità con la società Easycontact srl, con sede legale in Via Giovanni Battista Tuveri 47, 09129 Cagliari in Cagliari, Italy , P.I. 04002430926 , Tel. +39 3455913950 , E-mail info@cambiafacile.it
1.Fonte dei dati personali
Ha ricevuto questa informativa in quanto è stato contattato dalla nostra Società per finalità di marketing diretto (ad es. mediante telefonata con operatore o con un SMS contenente una nostra offerta a lei rivolta), come meglio specificato nel paragrafo che segue.
Lei è stato contattato in quanto i suoi dati personali (i.e.dati anagrafici e di contatto) sono presenti nelle liste di contattabilità utilizzate dalla Società o da uno dei fornitori cui ci affidiamo per lo svolgimento delle nostre campagne pubblicitarie e promozionali.
Lei è stato inserito in tali liste:
A. in quanto il suo numero è presente in un elenco di contraenti a disposizione del pubblico e lei non ha esercitato il diritto di opposizione alla ricezione di materiale pubblicitario o di vendita diretta;
B. sulla base di un consenso da lei fornito direttamente alla Società (ad es. mediante l’utilizzo del form di ricontatto presente sul nostro sito web);
C. sulla base di un consenso al ricevimento di comunicazioni promozionali da parte di soggetti terzi da lei rilasciato ad un soggetto diverso dalla Società.
D. sulla base di una chiamata di tipo Inbound verso una delle nostre numerazioni.
D.1. In conformità con le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi sulla privacy applicabili, desideriamo fornirti informazioni dettagliate su come la nostra azienda gestisce le chiamate da parte dei clienti che desiderano ricevere offerte commerciali di vendita e o assistenza.
La tua chiamata al numero sponsorizzato nel web della nostra azienda rappresenta un metodo di acquisizione del tuo contatto che ci permette di fornirti informazioni su prodotti e servizi pertinenti alle tue esigenze. Durante la chiamata, potremmo chiederti di fornire alcune informazioni personali, come il tuo nome, il tuo numero di telefono e altre informazioni pertinenti. Questi dati personali saranno trattati in conformità con le leggi sulla privacy e saranno utilizzati esclusivamente per le finalità descritte nell’informativa sulla privacy.
Il motivo per cui abbiamo bisogno dei tuoi dati personali è per poterti contattare e fornirti le informazioni richieste sulle offerte commerciali di vendita in caso di ricontatto. Il trattamento dei tuoi dati personali sarà basato sul tuo consenso esplicito fornito durante la chiamata. La base giuridica per tale trattamento è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.
I tuoi dati personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario per fornire le informazioni richieste e in conformità con le nostre politiche di conservazione dei dati.
Ti invitiamo a consultare la presente informativa sulla privacy per ulteriori dettagli su come gestiamo i dati personali dei nostri clienti, inclusi i tuoi diritti in merito ai tuoi dati e come esercitarli. Se desideri richiedere la modifica o la cancellazione dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti durante la chiamata.
Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali
I suoi dati personali formeranno oggetto di trattamento, nel rispetto della normativa sopra richiamata, esclusivamente per le seguenti finalità:
1. Obblighi legali: adempimento di obblighi di legge, di regolamento, di normativa comunitaria inerenti al rapporto precontrattuale(ad es. in materia di tutela del consumatore, ecc.);
2 .Rapporto precontrattuale: attività strumentali all’instaurazione di un rapporto contrattuale connesso all’erogazione dei servizi offerti dalla Società(aventi ad oggetto la fornitura di energia elettrica o gas naturale, l’installazione di applicazioni per la rilevazione del consumo dell’energia, o l’efficientamento energetico);
3. Marketing: invio di comunicazioni commerciali e promozionali relative a promozioni, offerte e prodotti della Società e partecipazione a ricerche di mercato. Tale attività potrà essere eseguita mediante l’impiego di mezzi automatizzati (quali newsletter, e-mail, contatto telefonico senza l’intervento dell’operatore, sms, WhatsApp, instant messages, post, comunicazioni e post su social network, ecc.) e non automatizzati (quali posta cartacea e/o chiamate da operatore).
4. Comunicazione dei suoi dati personali per finalità promozionali, commerciali e marketing ai soggetti terzi indicati nel paragrafo “Destinatari dei dati”.
5. Effettuare comunicazioni commerciali attraverso contatti telefonici o posta cartacea, previa verifica dei contatti presenti nel Registro delle Opposizioni
6. I suoi dati verranno trattati per finalità di profilazione: per profilare il Cliente, previo espresso consenso, in relazione alle abitudini e propensioni di acquisto nel settore, al fine di migliorare i servizi offerti dalla società
Destinatari dei datiI dati conferiti verranno trattati da Easy Contact srl e dai propri dipendenti o collaboratori appositamente incaricati.
I dati conferiti potranno inoltre essere trattati da società terze, professionisti, consulenti esterni ai quali Easy Contact srl affida talune attività, di carattere amministrativo, gestionale, legate all’ordinario svolgimento dell’attività (quali, ad esempio, fornitori di servizi tecnici, società informatiche, consulenti) che operano per conto del Titolare e secondo le sue istruzioni, quali Responsabili esterni del trattamento.
Se il cliente espressamente acconsente, i suoi dati potranno essere ceduti e/o comunicati ai seguenti soggetti terzi:
Heracomm, Sinergy, Illumia, Volty, Energ.IT, Eutel 2005 , Convertica sas, Calipso Contact , SoloWEb, Wekiwi, Fastweb.
Il trattamento dei suoi dati personali per le finalità 1) e 2) può avvenire senza necessità del suo consenso, in quanto necessario all’esecuzione di eventuali misure precontrattuali adottate su sua richiesta e per l’adempimento degli obblighi di legge inerenti al rapporto precontrattuale(art. 6, comma 1, lett. 3) e 4) del Regolamento).La base giuridica del trattamento dei suoi dati personali per la finalità di cui al numero 4 è il suo consenso. (art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento). Tale consenso è facoltativo e potrà liberamente revocarlo inviando apposita comunicazione ai contatti indicati al successivo paragrafo h);
La base giuridica del trattamento dei suoi dati personali per la fInalità di cui al numero 5) è l’ 130, c.3 bis del Codice (art. 6, comma 1, lett. f) del Regolamento).
Destinatari dei suoi dati personali
Nell’ambito della finalità sopra indicata, i suoi dati personali potranno venire a conoscenza dei seguenti soggetti terzi (ex art. 4, punto 10 del Regolamento):
(i)Autorità ed Enti Pubblici, Organi di vigilanza e controllo;
(ii) Consulenti in materia fiscale, legale o contabile;
(iii) soggetti che forniscono servizi inerenti alla gestione della infrastruttura tecnologica della Società;
(iv) Soggetti che forniscono servizi tecnici e organizzativi strumentali alla gestione del rapporto precontrattuale (ad es. fornitori di applicativi gestionali e software dedicati);
(v) soggetti che supportano la Società nell’attività di acquisizione clienti (es. call center, ecc.).
I nominativi dei soggetti aventi il ruolo di responsabili del trattamento possono essere richiesti mediante comunicazione da inviare ai recapiti indicati nella presente informativa;
(vi)società che erogano servizi strumentali all’attività di marketing (es. fornitori di piattaforme di invio di comunicazioni commerciali).All’interno della Società, i suoi dati verranno trattati (limitatamente al rispettivo ambito di competenza) dalle persone autorizzate al trattamento individuate ai sensi dell’art. 29 del Regolamento. I suoi dati non saranno diffusi.Trasferimenti extra UE
Per le finalità sopra indicate i suoi dati personali non saranno oggetto di trasferimento verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea.
Modalità di trattamento dei dati personali
In relazione alle su indicate finalità, il trattamento dei dati personali avverrà con il supporto di mezzi cartacei, informatici o telematici, nel rispetto della normativa vigente, in modo da garantirne la sicurezza e riservatezza ed impedirne la divulgazione o l’uso non autorizzati, l’alterazione o la distruzione.I dati saranno trattati nel rispetto di quanto stabilito dall’art. 130 del Codice, dal Provvedimento del Garante n. 330 del 04.07.2013 “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam” e dal Provvedimento del Garante n. 16 del 19.01.2011 “Prescrizioni per il trattamento di dati personali per finalità di marketing, mediante l’impiego del telefono con operatore, a seguito dell’istituzione del registro pubblico delle opposizioni”.
Periodo di conservazione dei dati personali
Nell’ambito delle finalità sopra indicate, i suoi dati personali verranno conservati fino a revoca dei consensi da lei rilasciati.
Qualora lei abbia rilasciato un consenso all’invio di comunicazioni commerciali direttamente alla Società, i suoi dati verranno conservati sino alla revoca del suo consenso o alla sua opposizione al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
Qualora lei si dimostri interessato alla nostra proposta, i suoi dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della fase precontrattuale del rapporto e all’adempimento dei relativi obblighi di legge, fino a richiesta di cancellazione.
Ove decidesse di sottoscrivere una proposta contrattuale nei confronti della Società, i suoi dati saranno trattati in conformità all’Informativa clienti della Società, disponibile sul nostro sito web all’indirizzo https://cambiafacile.it/assistenza/privacy-policyDiritti di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento
Mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo e-mail Info@cambiafacile.it.
Lei potrà esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, tra cui, in sintesi, quelli di:
ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano;
ottenere l’accesso ai suoi dati personali ed alle informazioni indicate all’art. 15 del Regolamento;
ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo o l’integrazione dei dati personali incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo;
ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che La riguardano;
essere informato delle eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate in relazione ai dati personali che La riguardano;
ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano.
Resta in particolare fermo il suo diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento eventualmente fornito e di opporsi alle nostre attività di marketing diretto.
Potrà reperire l’elenco completo dei suoi diritti su
La presente informativa sul trattamento dei dati personali (“Informativa”) si riferisce al trattamento effettuato dal Titolare sui dati personali degli utenti che, come lei, navigano, interagiscono, si registrano o richiedono i servizi offerti dal sito o per mezzo di chiamata verso www.cercanumero.com, nonché ogni altra pagina, sito o servizio della Società all’interno dei quali è contenuta questa Privacy e Cookie Policy è pubblicata o richiamata (“Sito”).
Per l’esercizio dei diritti di cui al Capo III del GDPR, si indicano i seguenti recapiti delle Contitolari, alternativi per l’interessato:
CONVERTICA S.A.S. DI LADU SERVIZI S.R.L.S. & C.
Via Vincenzo Bellini 22, 00198 Roma
P.iva 16110881006
alla c.a. Privacy Trattamento Dati
EasyContact Srl – 04002430926
Via G.B Tuveri 47 Cagliari 09129
alla c.a. Privacy Trattamento Dati
Pec: easy.contact.srl@pec.it
Mail: info@cambiafacile.it